Polityka prywatności

W niniejszej polityce prywatności informujemy, zgodnie z art. 13 i 14 RODO, jakie dane osobowe przetwarzamy podczas odwiedzin tej strony oraz przy wysyłaniu zapytania. Wymieniamy przy tym każdą usługę, którą ta strona faktycznie ładuje lub do której przekazywane są dane.

1. Administrator danych

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie ciąży na nas taki obowiązek prawny.

2. Przegląd: jakie usługi ładuje ta strona?

• Zawsze: hosting (IONOS SE) oraz lokalnie zapisany wybór dotyczący cookies. Czcionki są ładowane z naszego własnego serwera – nie ma połączenia z Google Fonts.
• Tylko przy wysłaniu zapytania: system CRM monday.com Ltd. (monday.com) oraz wysyłka e-maili przez naszą skrzynkę pocztową w IONOS SE.
• Tylko po wyrażeniu zgody: Google Analytics 4, śledzenie konwersji Google Ads oraz Meta Pixel.
• Nie osadzamy filmów YouTube, Map Google, wtyczek mediów społecznościowych ani widżetów czatu. Link do Instagrama w stopce to zwykły link, który przed kliknięciem nie przekazuje żadnych danych.

3. Hosting i pliki dziennika serwera

Ta strona działa na wynajmowanym przez nas serwerze (VPS) firmy IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, w centrum danych w Niemczech. Podczas wywołania strony serwer przetwarza dane niezbędne technicznie (adres IP, datę i godzinę, wywołaną stronę, stronę odsyłającą, przeglądarkę i system operacyjny), aby wyświetlić stronę i chronić ją przed atakami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; nasz prawnie uzasadniony interes polega na bezpiecznym i stabilnym działaniu strony. Pliki dziennika są automatycznie usuwane najpóźniej po 14 dniach. Z IONOS zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO); w ramach hostingu dane nie są przekazywane do państw trzecich. Informacje IONOS o ochronie danych.

4. Ustawienia cookies (zarządzanie zgodami)

Twój wybór w banerze cookies zapisujemy wyłącznie lokalnie w Twojej przeglądarce (localStorage, klucz „fa_consent”: kategorie i czas). Zapis ten jest technicznie niezbędny, aby uwzględnić Twoją decyzję (§ 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG, art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 7 ust. 1 RODO). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić ze skutkiem na przyszłość: Ustawienia cookies.

5. Formularz zapytania, e-mail i telefon

Jeśli kontaktujesz się z nami przez formularz, e-mailem lub telefonicznie, przetwarzamy podane dane (imię i nazwisko, firmę, adres e-mail, opcjonalnie telefon, wybrane formaty, obszar kursowania, liczbę pojazdów, czas trwania i planowany start, Twoją wiadomość oraz język używanej wersji strony), aby odpowiedzieć na zapytanie i przygotować ofertę. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (odpowiedzi na ogólne zapytania).

Źródło zapytania

Wraz z zapytaniem zapisujemy, przez jaką stronę i jaki kanał do nas trafiłeś (parametry kampanii, takie jak utm_source/utm_campaign, identyfikatory kliknięć Google lub Meta – gclid/fbclid – z paska adresu, stronę wejścia i stronę odsyłającą). Dzięki temu wiemy, które działanie reklamowe doprowadziło do zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W tym celu nie są ustawiane żadne pliki cookies.

CRM: monday.com

Zapytania są automatycznie zapisywane w naszym systemie CRM w monday.com Ltd., 6 Yitzhak Sadeh Street, Tel Aviv 6777506, Israel, aby nasz zespół sprzedaży mógł je obsłużyć. Dla Izraela istnieje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony; jeśli korzysta się z podprzetwarzających w USA, przekazanie odbywa się na podstawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych. Z monday.com zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych. Informacje monday.com o ochronie danych.

Wysyłka e-maili

Potwierdzenie otrzymania zapytania oraz wewnętrzne powiadomienie wysyłamy przez naszą skrzynkę pocztową w IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Przetwarzany jest przy tym Twój adres e-mail, imię i nazwisko oraz treść wiadomości. Przetwarzanie odbywa się w Niemczech lub w UE; z IONOS zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych. Informacje IONOS o ochronie danych.

Okres przechowywania

Usuwamy zapytania po ich ostatecznym rozpatrzeniu, jeśli nie dojdzie do zawarcia umowy – najpóźniej po 24 miesiącach. Jeśli umowa zostanie zawarta, obowiązują okresy przechowywania wynikające z prawa handlowego i podatkowego (do 10 lat).

Podanie imienia i nazwiska, firmy oraz adresu e-mail jest niezbędne do obsługi zapytania; bez tych danych nie możemy Ci odpowiedzieć.

6. Google Analytics 4 (tylko za zgodą)

Jeśli wyrazisz zgodę w kategorii „Statystyka”, korzystamy z Google Analytics 4 firmy Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”), aby statystycznie analizować korzystanie z naszej strony. Ustawiane są przy tym pliki cookies (np. „_ga”) i przetwarzane dane o korzystaniu (wyświetlone strony, czas pobytu, informacje o urządzeniu, skrócony adres IP, przybliżona lokalizacja). Dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA; Google posiada certyfikat EU-US Data Privacy Framework. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG). Dane są usuwane po 14 miesiącach. Przed wyrażeniem zgody skrypt Google nie jest ładowany. Polityka prywatności Google.

7. Śledzenie konwersji Google Ads (tylko za zgodą)

Jeśli wyrazisz zgodę w kategorii „Marketing”, korzystamy ze śledzenia konwersji Google Ads (Google Ireland Limited). Jeśli trafisz na naszą stronę przez reklamę Google, ustawiany jest plik cookie (np. „_gcl_aw”). Jeśli wyślesz zapytanie, Google dowiaduje się, że reklama doprowadziła do zapytania. Otrzymujemy wyłącznie zbiorcze statystyki, bez informacji umożliwiających Twoją osobistą identyfikację. Nie włączamy reklam spersonalizowanych („ad_personalization”). Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG). W sprawie przekazywania danych do USA zob. pkt 6.

8. Meta Pixel (tylko za zgodą)

Jeśli wyrazisz zgodę w kategorii „Marketing”, korzystamy z Meta Pixel firmy Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia („Meta”). Dzięki temu mierzymy, czy reklamy na Facebooku lub Instagramie prowadzą do zapytań na naszej stronie. Ustawiany jest plik cookie („_fbp”), a do Meta przekazywane są dane takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, wyświetlone strony oraz zdarzenie „wysłano zapytanie”; możliwe jest przekazanie danych do Meta Platforms Inc. w USA (EU-US Data Privacy Framework). Za gromadzenie i przekazywanie danych odpowiadamy wspólnie z Meta (art. 26 RODO); umowa o współadministrowaniu jest dostępna online. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG). Polityka prywatności Meta.

9. Twoje prawa

W każdej chwili przysługuje Ci prawo do

• dostępu do przechowywanych danych (art. 15 RODO),
• sprostowania (art. 16 RODO) i usunięcia danych (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) i przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• wycofania udzielonej zgody ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3 RODO),
• sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją (art. 21 RODO).

Wystarczy nieformalna wiadomość na adres giuseppe@frameads.eu. Możesz również złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych, np. do Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel, Niemcy, lub do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce.

10. Bezpieczeństwo danych

Ta strona jest udostępniana wyłącznie w formie szyfrowanej przez HTTPS (TLS). Dane dostępowe do naszych usługodawców znajdują się wyłącznie po stronie serwera i nie są widoczne w przeglądarce. Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania (art. 22 RODO).